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CODE : BACKTOFOOT26Mode | Délai estimé | Tarif |
Point de retrait au siège du Golden Lion F.C. | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit |
Retrait de la commande lors du prochain match à domicile | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit |
Retrait de la commande lors du prochain match à l’extérieur | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit |
Livraison standard à domicile (Martinique) | 2 à 5 jours ouvrés | 15€ |
Livraison offerte dès 130€ d’achat | 2 à 5 jours ouvrés | Offert |
Livraison assurée via un transporteur traçable (Colissimo).
Un e-mail vous sera envoyé dès l’expédition avec un lien de suivi.
En période de forte activité (saison, fêtes, promotions), le délai peut être prolongé de 24 à 48h.
Livraison du lundi au vendredi. Les commandes passées après 12h le vendredi sont traitées le lundi.
Destination | Délai estimé | Tarif |
Livraison standard à domicile (Guadeloupe) | 2 à 5 jours ouvrés | 15€ |
Livraison standard à domicile (Guyane) | 7 à 10 jours ouvrés | 15€ |
Livraison standard à domicile (La réunion) | 7 à 10 jours ouvrés | 37€ |
Livraison standard à domicile (France Hexagonale) | 7 à 10 jours ouvrés | 20€ |
Livraison offerte dès 130€ d’achat | Offert |
Tous les colis sont expédiés depuis la Martinique. D’éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire pour les livraisons en France Hexagonale.
* Tous les délais sont exprimés en jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles
Vos articles seront expédiés (sous réserve de disponibilité en stock) dès réception, traitement et validation de votre commande.
Vous recevrez un email vous confirmant l’expédition de votre commande.
Le numéro de suivi de votre commande sera disponible dans l’email d’expédition.
Les articles personnalisés (maillots floqués/sublimés, produits sur mesure) peuvent nécessiter jusqu’à 1 mois supplémentaires de préparation avant expédition.
Certains articles hors gabarit (gros volumes) peuvent être envoyés séparément.
En cas de stock différé ou de précommande, l’ensemble de votre commande sera expédié une fois tous les articles disponibles.
Vous recevrez un email de confirmation et un numéro de suivi pour chaque colis expédié.
Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les délais peuvent varier en période de fêtes, promotions ou lancement de saison.
Pour tout litige sur un colis non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours après expédition. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Avant de nous retourner un article, merci de nous envoyer un e-mail via notre page de contact ou à l’adresse indiquée dans la rubrique Service client, afin d’obtenir notre accord de retour.
Une fois votre demande validée, nous vous fournirons un bon de retour personnalisé, obligatoire pour le traitement de votre retour ou échange.
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article dans les conditions suivantes :
L’article doit être neuf, non porté, non utilisé, et retourné complet, avec tous ses accessoires, dans son emballage d’origine.
Le colis doit impérativement être accompagné du bon de retour fourni lors de votre demande.
Le bon de retour autorise uniquement le renvoi du ou des articles mentionnés.
Le retour est à vos frais : vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, à condition d’envoyer le colis à l’adresse indiquée par notre service.
Merci de conserver la preuve de dépôt de votre colis jusqu’à confirmation du remboursement.
⚠️ Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de retenir au minimum 20% du prix de l’article pour couvrir les frais de reconditionnement, d’emballage ou de remise en état.
Remboursement : La Boutique Golden Lion F.C. procédera au remboursement total des sommes versées pour l’article retourné, à l’exception des frais de port initiaux, qui restent à la charge du client.
Échange : En cas d’échange, le nouvel article sera expédié dès réception du produit à retourner ou sur présentation de la preuve d’envoi. Dans ce cas, la Boutique Golden Lion F.C. se réserve le droit de demander à l’acheteur une participation aux frais de port pour le nouvel envoi.
Le remboursement est effectué dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour. Ce délai inclut :
📦 Le transport retour du colis (~2 jours ouvrés)
🔍 Le contrôle qualité à l’entrepôt (~5 jours ouvrés)
💳 Le délai bancaire de remboursement (~3 jours ouvrés)
👉 Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sauf accord contraire explicite entre l’acheteur et la Boutique Golden Lion F.C.
Certains articles ne peuvent être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part :
Articles personnalisés (ex. maillots floqués avec nom/numéro)
Produits scellés ouverts (DVD, jeux vidéo, etc.)
Bijoux percés
Sous-vêtements, maillots de bain (raisons d’hygiène)
Cartes cadeaux électroniques
ℹ️ Aucun retour ne sera accepté pour un article personnalisé si le joueur quitte le club, change de numéro, ou si le design évolue après la commande.